Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 27/10/2026.
Ámbito de la política y los productos o servicios que cubre
Esta Política de Pagos y Reembolsos se aplica a todos los usuarios de ShowRanel.net, un sitio web de calculadoras financieras y finanzas personales con sede en Uruguay. Cubre el acceso a herramientas de cálculo, suscripciones premium, informes personalizados y servicios relacionados de finanzas personales. Cualquier uso de las calculadoras gratuitas o de pago está sujeto a estos términos.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU). Los montos incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable según la legislación uruguaya. No se aplican cargos adicionales por procesamiento salvo que se indique expresamente antes de la confirmación del pago. Los precios pueden variar según promociones temporales.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay, transferencias bancarias locales y billeteras digitales autorizadas. Cada transacción requiere autorización del emisor de la tarjeta. Utilizamos protocolos de encriptación estándar de la industria para proteger los datos de pago, cumpliendo con las normas locales de seguridad financiera.
Confirmación de pedido y formación del contrato
Al completar el pago, recibirá una confirmación por correo electrónico. El contrato se forma una vez que ShowRanel.net procesa el pago y emite la confirmación. Las herramientas de cálculo se activan inmediatamente después de la confirmación exitosa.
Derechos de cancelación y plazos aplicables
Los usuarios tienen derecho a cancelar suscripciones dentro de los 10 días siguientes a la compra inicial, según la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay. Las cancelaciones deben solicitarse antes de que comience el uso significativo del servicio.
Idoneidad para reembolsos, exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos se otorgan solo por errores de facturación, fallos técnicos atribuibles al sitio o cancelaciones dentro del plazo legal. No se reembolsan servicios ya consumidos, informes generados ni suscripciones parciales una vez iniciadas. Las promociones especiales no son reembolsables.
Procedimiento paso a paso para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, envíe un correo a help@showranel.net con su número de transacción, descripción del problema y datos de contacto. Incluya capturas de pantalla si corresponde. Las solicitudes deben realizarse dentro de los plazos establecidos.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión
El equipo de ShowRanel.net revisará cada solicitud en un plazo de 5 días hábiles. Recibirá notificación por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo, con explicación si corresponde. Las decisiones se basan en la política y la legislación uruguaya vigente.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original. El tiempo de acreditación varía entre 5 y 15 días hábiles según el banco emisor. ShowRanel.net no controla los tiempos de procesamiento bancario.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones y ofertas promocionales
Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa. El contenido digital como informes no es reembolsable una vez descargado. Las ofertas promocionales siguen las mismas reglas salvo indicación contraria en los términos de la promoción.
Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude
En caso de pago fallido, se intentará notificar al usuario. Los cargos duplicados serán investigados y reembolsados si se confirma el error. Cualquier sospecha de fraude puede llevar a la suspensión de la cuenta y reporte a las autoridades uruguayas competentes.
Derechos del consumidor obligatorios en Uruguay que no pueden excluirse
Esta política no limita los derechos otorgados por la Ley Nº 17.250 de Defensa del Consumidor ni otras normas aplicables. Los usuarios pueden ejercer acciones ante la Dirección General de Comercio o los tribunales uruguayos.
Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización
Para consultas utilice el formulario de contacto o envíe un correo a help@showranel.net. Esta política puede actualizarse; los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha. El uso continuado del sitio implica aceptación de las modificaciones.
Esta política se rige por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Montevideo.